职工取暖费由谁发放

职工取暖费一般由用人单位发放。从法律角度看，取暖费属于职工福利的一部分，用人单位应根据国家相关规定及自身情况，合理确定取暖费的发放标准和方式。若用人单位未按规定发放或克扣取暖费，可能构成违法行为。当取暖费长期未发放或发放标准远低于国家规定时，表明问题比较严重，应及时寻求法律援助。
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从法律角度，针对职工取暖费发放问题，在不同情况下的处理方式具体操作如下：1. 协商阶段：职工应了解国家关于取暖费的相关规定，与用人单位的人力资源部门或财务部门进行沟通，明确取暖费的发放标准和时间。2. 投诉阶段：若协商无果，职工应收集相关证据，如劳动合同、工资条等，向当地劳动监察部门提交书面投诉，详细说明取暖费发放存在的问题及诉求。3. 仲裁或诉讼阶段：若投诉未能解决问题，职工可准备充分的证据材料，如工作证明、取暖费未发放的证据等，向劳动仲裁委员会申请仲裁。若对仲裁结果不服，还可向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，职工应遵守法律程序，积极配合仲裁或诉讼进程。
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从法律角度，处理职工取暖费发放问题的方式主要有：一是协商，职工可与用人单位就取暖费发放进行沟通协商；二是投诉，若协商无果，职工可向劳动监察部门投诉；三是仲裁或诉讼，若投诉未能解决问题，职工可申请劳动仲裁或向法院提起诉讼。选择处理方式时，应综合考虑自身情况、问题严重程度及成本效益等因素。