酷狗音乐会员自动扣费15元，这是怎么回事？

酷狗音乐会员自动扣费可能是因为您开通了自动续费服务。分析：从法律角度看，自动扣费通常是在用户同意相关服务协议并授权的情况下进行的。如果您在开通会员时选择了自动续费选项，并且未在服务到期前取消，那么系统会根据协议继续扣费。这并不意味着有违法行为，但用户应有知情权并选择权。提醒：若您从未授权自动续费，或已明确取消但仍被扣费，可能涉及未经授权扣款的问题，此时应及时联系酷狗音乐客服并考虑寻求法律途径解决。
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具体操作：1）与酷狗音乐客服沟通：登录酷狗音乐APP或官网，找到客服入口，说明情况并要求退款。提供扣费记录、会员开通记录等相关证据。2）向消费者协会投诉：若酷狗音乐未予妥善处理，可访问中国消费者协会官网或当地消费者协会，提交投诉信息，附上相关证据。3）法律途径：若上述方式均未能解决问题，可咨询律师，准备起诉材料，包括扣费记录、会员协议、沟通记录等，向法院提起诉讼。在此过程中，保持冷静，遵循法律程序，确保自身权益得到充分保护。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题通常有以下几种方式：1）与酷狗音乐客服沟通，了解扣费原因并要求退款；2）若沟通无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助解决；3）必要时，可通过法律途径，如起诉至法院，维护自身权益。选择建议：首先尝试与酷狗音乐客服沟通解决，这是最便捷的方式。若沟通无果，再考虑向消费者协会投诉或采取法律手段。