商家不退款违反了哪条法律

商家不退款违法,侵犯了消费者权益。依据《消费者权益保护法》,商家拒退侵犯消费者知情权,构成违约。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益维护。
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商家不退款可维权。具体操作:1. 与商家协商,要求退款并说明理由;2. 协商无果,向消费者协会投诉并请求调解;3. 调解不成,准备证据,提请仲裁机构仲裁或向法院起诉,通过法律途径维权。
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商家不退款,常见处理方式有调解、仲裁、起诉。建议先尝试与商家协商或请消费者协会调解,无果后考虑提请仲裁或向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。
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